F.A.Q.

Hier findest du häufig gestellte Fragen zum Club Admin Bereich und die entsprechenden Antworten. Solltest du weitere Fragen haben, kontaktier uns gerne per Mail unter vereine@court-report.com

Wie entferne ich einen Spieler aus meinem Verein?

Ihr könnt uns gerne jederzeit Accounts melden, die entfernt werden sollen.

Wie verteile oder entziehe ich Lizenzen?

Lizenzen können im Club-Admin-Bereich unter „Players“ verwaltet werden. Um eine Lizenz zu verteilen, wähle das Mitglied aus, dem du eine Lizenz zuweisen möchtest und klicke auf „Issue License“. Um eine Lizenz zu entziehen, gehe in denselben Bereich und wähle „Revoke License“.

Wie weise ich eine Signatur für den Live-Ticker zu?

Club-Admins können Signaturen für den Live-Ticker unter „Players“ vergeben. Wähle das Mitglied aus, das berechtigt sein soll, Spielstände zu aktualisieren, und klicke auf „Issue Signature“. Diese Mitglieder erhalten dann ihre Signatur per Mail und können damit live Spielstände aktualisieren.

Wie ändere ich mein Admin Passwort?

Möchtest du dein Admin Passwort ändern, klicke bei der Anmeldung auf “Passwort vergessen” und folge den Anleitungen.

Kann jeder Nutzer meinen Verein hinzufügen?

Theoretisch kann jeder Nutzer deinen Verein in der App hinzufügen. Sobald aber das Onboarding abgeschlossen ist und du möchtest, dass keine weiteren Nutzer dem Verein beitreten, bieten wir neuerdings die Möglichkeit an, den Verein zu „schließen“. Der Verein bleibt weiterhin ganz normal in der App sichtbar, jedoch können keine neuen Nutzer mehr beitreten. Bitte bedenke jedoch, dass nicht nur Mitglieder Interesse an eurem Verein haben könnten, sondern auch Freunde und Familie der Mitglieder, die beispielsweise den Live-Ticker verfolgen möchten.

Wie entferne ich Nachrichten, die bereits gepostet wurden?

Gehe auf News und klicke beim gewünschten Beitrag “Deactivate”, um diesen auszublenden. Möchtest du diesen in Zukunft wieder anzeigen lassen, klicke einfach auf “Activate”.

Wie lösche oder deaktiviere ich ein Event?

Um ein Event zu löschen, gehe in den Vereinskalender und wähle das Event aus, das du entfernen möchtest. Klicke auf den roten Papierkorb oder „Deactivate“. Deaktivierte Events sind für Mitglieder unsichtbar, aber weiterhin im System hinterlegt.

Wie lade ich Dokumente für meinen Verein hoch oder deaktiviere sie?

Im Club-Admin-Bereich findest du den Bereich „Documents“. Hier kannst du Dokumente wie Regelwerke, Trainingspläne oder Formulare hochladen. Um ein Dokument zu deaktivieren, klicke beim Dokument auf „Deactivate“.

Wie bearbeite ich die Club-Infos?

Unter „Club“ kannst du die Details zu deinem Verein wie Adresse, Webseite und weitere Kontaktinformationen bearbeiten und Links zu sozialen Medien hinzufügen. Gehe einfach in den “Club“ Bereich und nehme die gewünschten Änderungen vor.

Wo sehe ich die Laufzeit und Verfügbarkeit meiner Lizenzen?

Im Bereich „Dashboard“ siehst du die verbleibende Laufzeit deines Abos sowie eine Übersicht der Lizenzverteilung. Für Verlängerungen und Erweiterungen kannst du dich jederzeit bei uns melden.

Wieso sind die Bilder in den News Beiträgen manchmal verzerrt?

Die hochgeladenen Bilder werden manchmal automatisch an das passende Format angepasst, wenn das ursprüngliche Format nicht optimal ist, was zu Verzerrungen führen kann. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir für das Titelbild das Format 4:3 und für Bilder in Beiträgen ein quadratisches Format. Ihr könnt dies ganz einfach im Standard-Fotoprogramm auf eurem Gerät anpassen. Solltet ihr dabei Unterstützung benötigen, könnt ihr euch jederzeit bei uns melden.

Wie kann ich mehr Lizenzen erhalten?

Sind alle Lizenzen vergeben, aber die Nachfrage steigt weiterhin? Kein Problem! Kontaktiere uns jederzeit, und wir erweitern euer Paket flexibel nach euren Bedürfnissen.

Wie gehe ich mit allgemeinen Fragen oder Problemen um?

Solltest du allgemeine Fragen zur Nutzung der App oder spezifische Probleme haben, steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Du erreichst uns per E-Mail unter vereine@court-report.com.